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Ficha
Portada del libro Comunicación e comportamento do consumidor, de Mónica Míguez Pérez
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    • Unidad(es)

    Caracteristicas

  • Páginas: 2
  • Formato: 24x17 cm
  • Edición: 01102009
  • Idioma: Gallego.
  • Encuadernación: Tapa blanda o Bolsillo.
  • Peso: 0,20 kg.
  • Editorial: IDEASPROPIAS EDITORIAL

  • Comunicación e comportamento do consumidor

    Técnicas de comunicación orientadas aos procesos de venta

  • 9788498391572

  • Autor: Mónica Míguez Pérez

  • Traductor: Lucía Graíño Teira

  • Todas as persoas que pensen que acoller, atender, vender e cobrar nun comercio son catro accións para as que non se necesita demasiada formación están equivocadas. Malia que a experiencia é importante nun traballo como o de dependente de comercio, un adecuado nivel de formación é o complemento idóneo para que o desempeño do posto. Con este manual, o lector poderá adquirir coñecementos que lle permitirán utilizar eficazmente as técnicas de comunicación e venda orientadas aos procesos de preparación da venda. Os contidos que se presentan neste manual correspóndense co módulo 'Comunicación e comportamento do consumidor' do certificado de profesionalidade de 'Dependente de comercio' e 'Caixeiro', pertencente á familia profesional de 'Comercio' segundo o Real Decreto 1393/1995 e o Real Decreto 1996/1995, respectivamente. Ideaspropias Editorial desenvolve este manual de formación para todos aqueles traballadores que se dedican a esta profesión ou desexen facelo no futuro. Con el lograrán ampliar os seus coñecementos na atención ao cliente como dependentes de comercio.
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