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Ficha
Portada del libro Técnicas de servicio y atención al cliente, de Francisco García Ortiz, Mario Gil Muela, Pedro Pablo García Ortiz
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    • Unidad(es)

    Caracteristicas

  • Páginas: 324
  • Formato: 24x17 cm
  • Fecha Edición: 2007
  • Edición: 07062007
  • Idioma: Castellano.
  • Encuadernación: Tapa blanda o Bolsillo.
  • Peso: 0,62 kg.

  • Técnicas de servicio y atención al cliente

    Técnicas de servicio y atención al cliente

  • 9788497325837

  • Autores: Francisco García Ortiz, Mario Gil Muela, Pedro Pablo García Ortiz

  • Las cosas cambian, y ahora le llega el turno, no puede ser de otra forma, a aquellos que ven en su actividad una forma de satisfacer a los demás en el entorno de un negocio de personas, aplicando acciones fundamentalmente relacionales e intangibles, teniendo en sus manos la posibilidad de crear ambientes y sensaciones agradables, convirtiendo un producto, sofisticado o no, en una vivencia gratificante para el que lo recibe. Esta nueva edición pretende ser una pieza funcional y ajustada a los nuevos tiempos, puede dar servicio a todas aquellas personas que se inician en esta actividad o que quieran conocerla más de cerca.
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