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Ficha
Portada del libro Retail coaching: la nueva disciplina para aumentar la productividad en el comercio
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    • Unidad(es)

    Caracteristicas

  • Páginas: 144
  • Formato: 23x17 cm
  • Idioma: Castellano.
  • Editorial: PROFIT
  • Retail coaching: la nueva disciplina para aumentar la productividad en el comercio

  • 9788492956623
  • Autor: Benoit Mahé

  • El retail coaching se está imponiendo en las cadenas de tiendas como disciplina que ayuda a incrementar la productividad de los vendedores, en base a compromiso y formación. Los métodos de trabajo descritos por Benoit Mahé permiten un alineamiento entre los objetivos de empresa y los retos individuales. ¿Qué pasaría si cada responsable de tienda, al responder a la pregunta ¿Qué tal hoy? , fuera capaz de decir su venta de la jornada, el ticket medio y el UPT (Unidades Por Ticket) obtenido, y hasta su objetivo para el día siguiente? ¿Qué pasaría con nuestro cliente si sintiera en cada dependiente de la tienda a una persona realizada, implicada, que le ayudará no sólo a realizar su compra, sino a revelar necesidades latentes con una experiencia de compra más gratificante? La PNL nos enseña que sólo el 7% de nuestras reacciones son conscientes y que con el 93% restante nos boicoteamos a menudo nosotros mismos.
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