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5% dto.
Caracteristicas
- Páginas: 210
- Formato: 21x14 cm
- Edición: 29112015
- Idioma: Castellano.
- Encuadernación: Tapa blanda o Bolsillo - Con solapas.
- Peso: 0,10 kg.
- Editorial: UOC
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Customer analytics
Mejorando la inteligencia del cliente mediante los datos
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9788490649107
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Las organizaciones han usado estrategias, como la inteligencia de negocio, para tomar mejores decisiones a partir de los datos. Actualmente, en la era de los datos, nuestros clientes son más inteligentes, están más informados y ya no son tan leales con nuestra marca. Esperan experiencias inolvidables y profundamente personalizadas en cada una de las interacciones con nuestra organización. Como resultado, las organizaciones están obligadas a transformar sus estrategias para conocer mejor las necesidades y preferencias de sus clientes, basándose en una enorme cantidad de datos.
El libro pertenece a los siguientes catálogos