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Ficha
Portada del libro Mf1463_2: Planificación del Transporte y Relaciones con Clientes - Incluye Contenido Multimedia, de María ángeles Diaz Cama, Marã­A ãNgeles Diaz Cama
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    • Unidad(es)

    Caracteristicas

  • Páginas: 210
  • Formato: 29,7x21 cm
  • Fecha Edición: 2014
  • Edición: 02012014
  • Idioma: Castellano.
  • Encuadernación: Tapa blanda o Bolsillo.
  • Peso: 0,013 kg.

  • Mf1463_2: Planificación del Transporte y Relaciones con Clientes - Incluye Contenido Multimedia

  • 9788490213520

  • Autores: María ángeles Diaz Cama, Marã­A ãNgeles Diaz Cama

  • Desarrollar los conocimientos necesarios para diferenciar las técnicas de comunicación utilizadas en distintas situaciones de atención y trato en función de los elementos barreras dificultades y alteraciones así como adoptar pautas de comportamiento asertivo para adaptarlas a situaciones de reclamaciones y solicitudes de clientes ya sean en el punto de venta o en reparto a domicilio.
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