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5% dto.
Caracteristicas
- Páginas: 400
- Formato: 24x17 cm
- Peso: 0,68 kg.
- Editorial: INNOVACIÓN Y CUALIFICACIÓN
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Organización y presentación del servicio de recepción en alojamientos
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9788483646250
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Analizar, tanto la organización y funciones más frecuentes en los departamentos de recepción, justificando estructuras organizativas adecuadas a cada tipo de establecimiento, como los procedimientos de gestión de la información en la recepción. Reconocer y aplicar los procedimientos idóneos para la correcta prestación y control de los servicios del departamento de recepción, así como de los procesos de gestión de cobros y facturación. Familiarizarse con el servicio de seguridad propio de establecimientos de hospedaje, relacionando las contingencias de seguridad con los elementos y medidas de seguridad aplicables.
El libro pertenece a los siguientes catálogos