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Ficha
Portada del libro Nuestro viaje a la calidad, de Iñaki Mujika, Iñaki Mujika, Kike Intxausti, José María Elola, José María Larrañaga
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    • Unidad(es)

    Caracteristicas

  • Páginas: 254
  • Formato: 22x15 cm
  • Edición: 1
  • Idioma: Castellano.
  • Encuadernación: Tapa blanda o Bolsillo.
  • Peso: 0,34 kg.
  • Editorial: DÍAZ DE SANTOS

  • Nuestro viaje a la calidad

  • 9788479784485

  • Autores: Iñaki Mujika, Iñaki Mujika, Kike Intxausti, José María Elola, José María Larrañaga

  • INDICE: Aspiraciones de director: hacerlo bien y dejar alguna huella. Intención y mejora: la nueva formación profesional. Ikaslan: encuentro con la calidad.Por dónde empezar: un poco de orden. Hacer lo que se dice: mejora personal. Silencio participativo: no todo se habla. Tirarse a la piscina: mojarse. Si nosabes a dónde vas: siempre llegas, a ninguna parte. Calidad operativa. Eso dela ISO. Aprender calidad. Primer modelo. Programa DIR. Intención con desapego.Trabajo en equipo. La segunda ola. Mentiras, grandes mentiras y estadísticasla variación. Los procesos a examen. Segundo modelo: Rosetón y PDCA. Se cierraun ciclo para iniciar otro.
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