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5% dto.
Caracteristicas
- Páginas: 2300
- Formato: 230x165 cm
- Fecha Edición: 2013
- Edición: 28062013
- Idioma: Castellano.
- Encuadernación: Tapa blanda o Bolsillo.
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La calidad en el servicio al cliente
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9788467693096
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Propuesta de formación para el estudio de la materia denominada La calidad en el servicio al cliente, con un análisis teórico detallado y riguroso de todas las cuestiones que constituyen esta disciplina, divididas en seis temas, todos ellos complementados con ejercicios para la autoevaluación y el mejor afianzamiento de los conocimientos adquiridos en su estudio. Además, a estos recursos didácticos se suma una evaluación final sobre el total de la obra.
El libro pertenece a los siguientes catálogos