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Ficha
Portada del libro Comunicació i atenció al client, de Y Otros, Francisco Javier Ariza Ramirez, F.J Ariza, Ar
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    • Unidad(es)

    Caracteristicas

  • Páginas: 240
  • Formato: 28,5x23 cm
  • Fecha Edición: 2021
  • Edición: 1
  • Idioma: Catalán.
  • Encuadernación: Tapa blanda o Bolsillo.
  • Peso: 0,70 kg.

  • Comunicació i atenció al client

  • 9788448624040

  • Autores: Y Otros, Francisco Javier Ariza Ramirez, F.J Ariza, Ar

  • Traductor: Ormobook

  • 1. L’organització en l’empresa. Processament d’informació i comunicació<br><br>2. La comunicació presencial en l’empresa<br><br>3. Comunicació telefònica i telemàtica. Les xarxes socials<br><br>4. Documents escrits al servei de la comunicació empresarial<br><br>5. Tractament i enviament d’informació empresarial<br><br>6. Comunicació i atenció comercial<br><br>7. Gestió de conflictes i reclamacions<br><br>8. Servei postvenda i fidelització de clients<br><br>9. Cas pràctic de simulació<br>
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