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5% dto.
Caracteristicas
- Páginas: 240
- Formato: 28,5x23x1,00 cm
- Fecha Edición: 2018
- Edición: 2
- Idioma: Castellano.
- Encuadernación: Tapa blanda o Bolsillo.
- Peso: 0,134 kg.
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LA - Comunicacion empresarial y atencion al cliente.
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9788448614171
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Contenido actualizado, basado en el uso de herramientas gratuitas online, adaptado a la temporalización real del aula y enfocado a la práctica profesional, motivando retos situacionales para el alumno.;• Metodología basada en el estudio del caso, ya que los resultados de aprendizaje se miden por el «saber hacer» adquirido por los alumnos.;• Se amplían el número de casos prácticos sin resolver a modo de reto para el alumno tras los ejemplos.;• Tipología de actividades variada y actualización de las referencias a entornos y herramientas online.;• Nuevo libro digital interactivo con actividades para apoyar los conceptos más importantes, potenciando los recursos de animaciones, vídeo o audios y tareas complementarias para el profesor.;• Recursos para el profesor: presentaciones, acceso a formularios y modelos de documentación prácticos, ejemplos situacionales en variados contextos conflictivos de atención al cliente así como el solucionario.;• Actualización de presentaciones, resumen del contenido y exámenes tipo test con tres opciones de respuesta.;• Se potencia la realización de proyectos de comunicación en empresa y administraciones, así como las animaciones y los recursos multimedia.
El libro pertenece a los siguientes catálogos