Paraninfo

Inicio » Didáctica: Materias Con Orientación Vocacional/Profesional » Infantiles, Juveniles Y Didácticos » Material Didáctico » CERT - Informacion y atencion al cliente. Certificado.

¡TE LO BUSCAMOS!
Si estás buscando este libro y no tiene stock, nosotros lo buscamos por ti sin coste adicional.
Sólo tienes que dejarnos tu email, nosotros nos pondremos en contacto contigo en cuanto lo localicemos.

¡Búscamelo!


No te preocupes, únicamente nos pondremos en contacto contigo para avisarte cuando dispongamos del libro. En ningún caso tu mail será cedido a terceros, ni te enviaremos publicidad o spam.
Ficha
Portada del libro CERT - Informacion y atencion al cliente. Certificado., de Local, Javier Ariza, Juan Manuel Ariza
- 5% dto.

  • 24,96 Eur
  • 23,71 Eur

  • * Gastos de envío no incluidos.


  • No disponible

    • -


    • Unidad(es)

    Caracteristicas

  • Páginas: 285
  • Formato: 28,5x23x0,70 cm
  • Fecha Edición: 2015
  • Edición: 1
  • Idioma: Castellano.
  • Encuadernación: Tapa blanda o Bolsillo.
  • Peso: 0,399 kg.

  • CERT - Informacion y atencion al cliente. Certificado.

  • 9788448196813

  • Autores: Local, Javier Ariza, Juan Manuel Ariza

  • <b>Unidad 1.</b> El departamento de atención al cliente y los organismos de atención al consumidor</br><b>Unidad 2.</b> Comunicación presencial en la atención comercial </br><b>Unidad 3.</b> Comunicación no presencial en la atención comercial </br><b>Unidad 4.</b> Detección, atención y tramitación de quejas y reclamaciones</br><b>Unidad 5.</b> Organización y archivo de la documentación</br><b>Unidad 6.</b> Control de la calidad y mejora del servicio</br><b>Unidad 7.</b> Caso práctico de simulación</br>
  • 24,96 Eur
  • 23,71 Eur

  • * Gastos de envío no incluidos.


  • No disponible

  • -


Quiénes somos | Contacto | Aviso Legal | Politica de privacidad | Condiciones de compra

© Ediciones Paraninfo S.A.Calle José Abascal, 56 (Utopicus). Oficina 217. 28003 Madrid (España)

Teléfono: (+34) 656 541 982 - (+34) 913 308 915
WhatsApp: (+34) 656 541 982
Fax: (+34) 91 445 62 18
Email: [email protected]