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5% dto.
Caracteristicas
- Páginas: 240
- Formato: 0,8x16,8x24,00 cm
- Edición: 01112002
- Idioma: Castellano.
- Encuadernación: Tapa blanda o Bolsillo.
- Peso: 0,28 kg.
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ISO 9000 en primera linea
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9788420009902
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Contenido: Por que la ISO 9000 para trabajadores de primera linea? - Introduccion La ISO 9000 en Gemba, primera linea - Fricciones - Mejora continua versus sobrevivir a la auditoria - Capitulo 1. Introduccion - Que se debe esperar de este libro - Algunos antecedentes acerca de la ISO 9000 - Beneficios de la ISO 9000 - Hacer que la ISO 9000 trabaja a su favor - Q; ue es la ISO 9000?- Capitulo 2. Provisiones y requerimientos - Niveles de Registro - Responsabilidad de la direccion - Enfoque al cliente - Politica de calidad - Objetivos de calidad y planificacion de la gestion de calidad - Responsabilidad, autoridad y comunicacion - Representante de la direccion - Manual de calidad - Control de los documentos - Resumen - Control de los registros de calidad - Revision por la direccion - Recursos humanos y formacion - Infraestructura y ambiente de trabajo - Planificacion de la realizacion del producto - Procesos relacionados con el cliente - Diseno y desarrollo - Compras - Control de la produccion y de la prestacion del servicio - Identificacion y trazabilidad - Propiedad del cliente - Preservacion del producto - Control de los dispositivos de seguimiento y medicion - Planificacion - Seguimiento y medicion - Audiorias internas - Seguimiento y medicion de los procesos - Seguimiento y medicion del producto - Control del producto no conforme - Analisis de datos - Mejora - Capitulo 3. QS-9000, elementos adicionales - Soluciones: Preguntas de estudio - Responsabilidad de la direccion: general - Control de los informes de calidad - Recursos de la direccio - Consideraciones generales: control del proceso - Procesos relacionados con el cliente - Diseno del producto - Operaciones de produccion yservicio - Identificacion y localizacion - Preservar el producto - Control de la medicion, in
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