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Ficha
Portada del libro Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio. UF2382., de Carmen Arenal Laza
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    • Unidad(es)

    Caracteristicas

  • Páginas: 92
  • Formato: 29,7x21 cm
  • Fecha Edición: 2022
  • Edición: 1
  • Idioma: Castellano.
  • Encuadernación: Tapa blanda o Bolsillo - Libro no cosido / Encuadernación arráfica / P.

  • Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio. UF2382.

  • 9788419189097

  • Autor: Carmen Arenal Laza

  • Este Manual es el más adecuado para impartir la UF2382 "Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email [email protected] Capacidades que se adquieren con este Manual: - Determinar y aplicar las estrategias básicas de atención y de calidad en el servicio, propias de pequeños comercios, conforme a la Contenido. - Establecer la política del pequeño comercio en cuanto a la utilización de la Web como escaparate virtual de la tienda, mecanismo de comunicación con los clientes y medio de comercialización de los productos y servicios adicionales ofertados.
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