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Unidad(es)
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Caracteristicas
- Páginas: 287
- Formato: 17x24 cm
- Fecha Edición: 2023
- Idioma: Castellano.
- Encuadernación: Libro en otro formato.
- Peso: 0,50 kg.
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Resolución de Conflictos en la Empresa
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9788418781971
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Resolución de Conflictos en la Empresa es una obra esencial que se adentra en el complejo mundo de la gestión de conflictos en el ámbito empresarial. <br> Este libro se estructura en dos bloques clave. El primero Liderazgo y Resolución de Conflictos aborda desde las habilidades sociales y la motivación hasta la gestión y afrontamiento de conflictos incluyendo estrategias de negociación. Este bloque proporciona una base sólida para el liderazgo efectivo en situaciones conflictivas. <br> El segundo Resolución de Conflictos con el Cliente se centra en la importancia de mantener relaciones positivas con los clientes. Examina el contacto con el cliente la satisfacción postventa y la planificación de mejoras continuas en la calidad del servicio elementos cruciales para el éxito empresarial.
El libro pertenece a los siguientes catálogos