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Ficha
Portada del libro Guía práctica para la gestión de la denuncia de irregularidades según la Norma ISO 37002:2021, de Alain Casanovas Ysla
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    • Unidad(es)

    Caracteristicas

  • Páginas: 240
  • Formato: 17x2,1x685,00 cm
  • Edición: 14032022
  • Idioma: Otras lenguas.
  • Peso: 0,69 kg.
  • Editorial: AENOR

  • Guía práctica para la gestión de la denuncia de irregularidades según la Norma ISO 37002:2021

    Edición que incluye la Norma UNE-ISO 37002:2021

  • 9788417891879

  • Autor: Alain Casanovas Ysla

  • Este libro aborda tanto el origen como el contenido de la Norma ISO 37002:2021, que aporta uniformidad internacional para las organizaciones sobre gestión de la denuncia de irregularidades. Explica en qué consisten los principios de confianza, imparcialidad y protección que aplican a todos sus contenidos y deja claras las cuatro fases fundamentales en las que se deberían gestionar las denuncias: recepción, evaluación, tratamiento y conclusión. Además, trata sobre la información esencial que debería manejarse para contrastar la eficacia de estos canales e informar de ello tanto a la alta dirección como al órgano de gobierno. Incluye multitud de ejemplos, esquemas, gráficos ilustrativos e, incluso, una sección dedicada a preguntas frecuentes que facilita la comprensión y la aplicación de la Norma ISO 37002:2021.
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