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Ficha
Portada del libro Guía práctica de ISO/IEC 20000-1 para servicios TIC, de Ana Andrés álvarez, Carlos Manuel Fernández Sánchez, Boris Delgado Riss
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    • Unidad(es)

    Caracteristicas

  • Páginas: 240
  • Formato: 24x17 cm
  • Fecha Edición: 2020
  • Edición: 22062020
  • Idioma: Castellano.
  • Encuadernación: Libro - Libro no cosido / Encuadernación arráfica / Pegado.
  • Editorial: AENOR

  • Guía práctica de ISO/IEC 20000-1 para servicios TIC

  • 9788417891060

  • Autores: Ana Andrés álvarez, Carlos Manuel Fernández Sánchez, Boris Delgado Riss

  • Descubre las claves para gestionar con éxito la digitalización de cualquier organización, para mejorar sus resultados con eficacia, y una mejor gestión de sus servicios de tecnologías de la información ya sean on-premise y/o outsourcing. Más allá de la teoría, a través de recomendaciones, ejemplos y un caso práctico, facilita la comprensión e implementación de la norma ISO/IEC 20000-1:2018. Un libro creado con el objetivo de aportar valor a la organización que decida afrontar la aventura de una mejor gestión de sus servicios.
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