-
5% dto.
Caracteristicas
- Páginas: 438
- Formato: 24x17 cm
- Fecha Edición: 2018
- Edición: 1
- Idioma: Castellano.
- Encuadernación: Libro - Tapa blanda / Bolsillo (papelería).
-
Gestión de ventas, marketing directo y utilización de redes sociales en la gestión comercial (COMT040PO)
-
9788417446543
-
-
-
-
-
-
Mediante esta especialidad se aprenderá a aplicar técnicas de marketing directo y digital a la gestión de ventas y de relación con los clientes.;Además, se conocerán aspectos relacionados con el seguimiento tras los eventos, así como su planificación. Tema 1. Gestión de la Venta y su Cobro. Atención de Quejas y Reclamaciones.;1.1. La gestión comercial.;1.2. La relación con el cliente.;1.3. Servicio de atención al cliente. Quejas y reclamaciones.;Tema 2. Herramientas de la Gestión Comercial. Seguimiento Después de Eventos.;2.1. El plan de marketing como herramienta de gestión.;2.2. La gestión comercial.;2.3. Planificación y desarrollo de eventos y actos comerciales.;2.4. La comunicación en marketing.;Tema 3. Maréting Directo.;3.1. El marketing directo como parte del plan de marketing.;3.2. El plan de marketing directo.;3.3. Estrategias de interacción con los clientes.;Tema 4. Marketing Digital. Utilización de las Redes Sociales y Otras Herramientas Web en la Gestión Comercial y de Marketing.;4.1. La web 2.0 en la empresa.;4.2. Marketing en medios sociales - crear contenidos y conversar.;4.3. Marketing en medios sociales - escuchar y medir.
El libro pertenece a los siguientes catálogos