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Ficha
Portada del libro Escucha activa, empatía y asertividad, de Jonathan Moncada
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    • Unidad(es)

    Caracteristicas

  • Páginas: 62
  • Formato: 24x17 cm
  • Fecha Edición: 2018
  • Edición: 1
  • Idioma: Castellano.
  • Encuadernación: Tapa blanda o Bolsillo.

  • Escucha activa, empatía y asertividad

  • 9788417232900

  • Autor: Jonathan Moncada

  • A través de a escucha activa, empatía y asertividad, se adquirirán habilidades en el desempeño de alcanzar la satisfacción mutua durante el proceso negociador. Tema 1. La Escucha.;1.1. La escucha activa.;1.2. Barreras de la escucha activa.;1.3. Prepararse para escuchar.;1.4. Técnica de escucha.;1.5. Comunicación no verbal.;Tema 2. La Empatía.;2.1. ¿Cómo se desarrolla la empatía?;2.2. Obstáculos que dificultan la empatía.;2.3. Estrategias para desarrollar la empatía.;2.4. ¿Cómo expresar la empatía?;Tema 3. La Asertividad.;3.1. Definición.;3.2. Comportamientos que perturban.;3.3. Crítica constructiva.;3.4. Decir no de forma asertiva.
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