Name: Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros. ADGN0210 - Mediación de seguros y reaseguros privados y actividades auxiliares
Price: 13.24 Eur
Availability: OutOfStock
ISBN: 9788416758777

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Caracteristicas

Páginas: 222
Formato: 23x17 cm
Fecha Edición: 2017
Edición: 1
Idioma: Castellano.
Encuadernación: Tapa blanda o Bolsillo.
Peso: 0,387 kg.

Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros. ADGN0210 - Mediación de seguros y reaseguros privados y actividades auxiliares
9788416758777
Autor: Gonzalo Pacheco Pérez
OBJETIVOS;- Analizar sugerencias y consultas, presentadas del sector financiero obteniendo los datos de fuentes fiables y en el marco de la legislación vigente, para deducir líneas de actuación y canalización.;- Enumerar las principales instituciones y organismos públicos y privados de protección al cliente financiero y explicar su competencia.;- Describir las sugerencias y consultas más habituales que presentan los clientes del sector financiero.;- Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención y/o asesoramiento al cliente, en la gestión de sugerencias y consultas.

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Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros. ADGN0210 - Mediación de seguros y reaseguros privados y actividades auxiliares

Autor: Gonzalo Pacheco Pérez

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