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Ficha
Portada del libro Asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal ( MF0352_2), de Cristina Salazar Palomo
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    • Unidad(es)

    Caracteristicas

  • Páginas: 240
  • Formato: 24x17 cm
  • Fecha Edición: 2015
  • Edición: 01012015
  • Idioma: Castellano.
  • Encuadernación: Libro.
  • Peso: 0,79 kg.

  • Asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal ( MF0352_2)

  • 9788416275847

  • Autor: Cristina Salazar Palomo

  • Este Manual pertenece al Certificado de Profesionalidad (IMPP0208) - Servicios estéticos de higiene, depilación y maquillaje. Corresponde al módulo MF0352_2: Asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal. Objetivos: - Programar la actuación en la venta a partir de los objetivos y el posicionamiento de las diferentes empresas de Imagen Personal. - Aplicar las técnicas adecuadas a la promoción y venta de productos y servicios para Imagen Personal. - Confeccionar los documentos básicos derivados de la actividad de la venta de productos y servicios estéticos aplicando la normativa vigente y de acuerdo con unos objetivos definidos. - Aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio postventa en Imagen Personal. - Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo los criterios y los procedimientos establecidos. Contenidos: 1. Marketing en el mercado de la imagen personal. 2. El representante comercial o asesor técnico. 3. Atención al cliente. 4. Organización y gestión de la venta. 5. Promoción y venta de productos y servicios de imagen personal. 6. Resolución de reclamaciones.
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