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Ficha
Portada del libro Técnicas de información y atención al cliente/consumidor. comt0110 - atención al cliente, consumidor o usuario, de María José García Casermeiro
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    • Unidad(es)

    Caracteristicas

  • Páginas: 372
  • Edición: 1
  • Idioma: Castellano.
  • Encuadernación: Tapa blanda o Bolsillo.
  • Peso: 0,63 kg.

  • Técnicas de información y atención al cliente/consumidor. comt0110 - atención al cliente, consumidor o usuario

  • 9788416173037

  • Autor: María José García Casermeiro

  • OBJETIVOS;- Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención/asesoramiento al cliente.;- Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas.;- Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.
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