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Ficha
Portada del libro Comunicacion empresarial y atencion al cliente, de Antonio álvarez Sánchez, Juan Jesús García Navarro
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    • Unidad(es)

    Caracteristicas

  • Páginas: 304
  • Formato: 27x21 cm
  • Fecha Edición: 2021
  • Edición: 1
  • Idioma: Castellano.
  • Encuadernación: Tapa blanda o Bolsillo.
  • Editorial: EDITEX

  • Comunicacion empresarial y atencion al cliente

  • 9788413215624

  • Autores: Antonio álvarez Sánchez, Juan Jesús García Navarro

  • Ilustradores: 123rf, Limited;Getty Images;Sanz Martín María;Archivo Editex 123rf

  • Unidad 1. La organización empresarial Unidad 2. La comunicación empresarial Unidad 3. La comunicación oral Unidad 4. La comunicación escrita: correspondencia comercial Unidad 5. Documentos profesionales Unidad 6. Gestión de la correspondencia Unidad 7. Archivo de la información Unidad 8. La imagen de la empresa. El marketing Unidad 9. La comunicación 3.0 Unidad 10. La atención al cliente Unidad 11. La calidad y el servicio posventa Unidad 12. El consumidor, las quejas y reclamaciones
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