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Ficha
Portada del libro Comunicación y atención al cliente, de Antonio álvarez Sánchez, Juan Jesús García Navarro
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    • Unidad(es)

    Caracteristicas

  • Páginas: 304
  • Formato: 27x21 cm
  • Edición: 1
  • Idioma: Castellano.
  • Encuadernación: Tapa blanda o Bolsillo.
  • Peso: 0,81 kg.
  • Editorial: EDITEX

  • Comunicación y atención al cliente

  • 9788413212227

  • Autores: Antonio álvarez Sánchez, Juan Jesús García Navarro

  • Ilustrador: Limited;Getty Images;Archivo Editex 123rf

  • Unidad 1. La empresa, un mundo por conocer Unidad 2. La comunicación en la empresa Unidad 3. La comunicación oral Unidad 4. La comunicación escrita en la empresa Unidad 5. Documentos profesionales en la comunicación Unidad 6. Gestión de la correspondencia Unidad 7. Clasificación y archivo de la información Unidad 8. La imagen de la empresa. El marketing Unidad 9. La comunicación 2.0 Unidad 10. La atención al cliente Unidad 11. El servicio posventa Unidad 12. El consumidor y sus derechos
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