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Ficha
Portada del libro Comunicación y atención al cliente, de Juan Jesús García Navarro, Antonio Ramón álvarez Sánchez
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    • Unidad(es)

    Caracteristicas

  • Páginas: 312
  • Formato: 27x21 cm
  • Fecha Edición: 2025
  • Edición: 1
  • Idioma: Castellano.
  • Encuadernación: Tapa blanda o Bolsillo.

  • Comunicación y atención al cliente

  • 9788410592681

  • Autores: Juan Jesús García Navarro, Antonio Ramón álvarez Sánchez

  • Ilustrador: Limited;Getty Images;Archivo Editex 123rf

  • 1. La empresa, un mundo por conocer 2. La comunicación en la empresa 3. La comunicación oral Proyecto de bloque 1 4. La comunicación escrita: correspondencia comercial 5. Documentos profesionales en la comunicación 6. Gestión de la correspondencia 7. Clasificación y archivo de la información Proyecto de bloque 2 8. La imagen de la empresa. El marketing 9. La comunicación digital 10. La atención al cliente 11. El servicio posventa 12. El consumidor y sus derechos Proyecto de bloque 3
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